TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Dispoziții generale

Prezentul document („Termeni și Condiții”) stabilește cadrul juridic aplicabil utilizării site-ului www.tekon.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și raporturilor contractuale dintre STARCHASER SRL, persoană juridică română, cu sediul în România (denumită în continuare „Vânzătorul”) și orice persoană fizică sau juridică ce utilizează Site-ul și/sau plasează o comandă (denumită în continuare „Clientul”).

Utilizarea Site-ului, accesarea acestuia sau plasarea unei comenzi echivalează cu acceptarea integrală, expresă și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

În cazul în care Clientul nu este de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, acesta are obligația de a înceta imediat utilizarea Site-ului.

2. Definiții

În sensul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele înțelesuri:

Vânzător – STARCHASER SRL
Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul sau plasează o comandă
Site – domeniul www.tekon.ro și toate subdomeniile aferente
Comandă – manifestarea de voință exprimată electronic de Client, prin care acesta își exprimă intenția de a achiziționa produse
Contract la distanță – contract încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților, în conformitate cu OUG nr. 34/2014
Produse – bunurile comercializate prin intermediul Site-ului

3. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând, unilateral, Termenii și Condițiile, fără notificare prealabilă a utilizatorilor.

Versiunea aplicabilă este cea disponibilă la momentul accesării Site-ului sau plasării comenzii. Continuarea utilizării Site-ului ulterior modificărilor constituie acceptarea tacită a acestora.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului, incluzând, dar fără a se limita la texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, baze de date, cod sursă, design și orice alte elemente componente, este proprietatea exclusivă a STARCHASER SRL sau a partenerilor săi contractuali și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de proprietate intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea conținutului Site-ului fără acordul expres, prealabil și scris al Vânzătorului.

5. Caracterul informativ al conținutului

Informațiile publicate pe Site au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă în sensul juridic al Codului Civil.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând specificațiile tehnice, descrierile produselor, imaginile sau alte informații fără notificare prealabilă.

6. Comenzi și încheierea contractului

Plasarea unei comenzi de către Client reprezintă o ofertă de a contracta.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării exprese a comenzii de către Vânzător, prin mijloace electronice (email), telefonice sau orice alt mijloc de comunicare agreat.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă, fără răspundere față de Client, în următoarele situații:

erori evidente de preț sau stoc
suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă
furnizarea de date incomplete sau incorecte
imposibilitatea obiectivă de livrare a produselor
alte situații justificate comercial sau operațional

7. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ taxa pe valoare adăugată (TVA), conform legislației în vigoare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul confirmării acesteia.

Modalitățile de plată disponibile sunt cele afișate pe Site la momentul plasării comenzii.

8. Livrare și transferul riscului

Livrarea produselor se realizează prin intermediul unor furnizori terți de servicii de curierat.

Termenele de livrare sunt orientative și nu constituie obligații contractuale ferme, acestea putând fi influențate de factori externi independenți de voința Vânzătorului.

Riscul asupra produselor se transferă Clientului în momentul predării acestora către curier.

9. Dreptul de retragere (retur)

Clientul, în calitate de consumator, beneficiază de dreptul legal de retragere din contract, în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014.

Exercitarea dreptului de retragere se face în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, produsele trebuind returnate în stare intactă, neutilizată, în ambalajul original, împreună cu documentele aferente.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returul în cazurile prevăzute de lege, inclusiv, dar fără a se limita la produse utilizate, deteriorate sau incomplete.

10. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate, în conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021, după caz.

Garanția este acordată în condițiile respectării instrucțiunilor de utilizare și a prezentării documentului fiscal.

11. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru:

pierderi indirecte sau prejudicii de orice natură
întârzieri cauzate de terți (curieri, procesatori de plăți etc.)
erori tehnice, întreruperi sau indisponibilitatea Site-ului
utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Client

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Datele sunt prelucrate în scopuri legitime, inclusiv procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturare, suport clienți și obligații legale.

13. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația în vigoare.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legea română.

Orice litigiu rezultat din sau în legătură cu utilizarea Site-ului sau executarea contractelor va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

15. Soluționarea alternativă a litigiilor și ANPC

Consumatorii au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformelor de soluționare alternativă a litigiilor, conform legislației aplicabile.

https://tekon.ro/anpc/